花王文化刺繍 家紋キット ご注文にあたっての注意点

完全受注生産品をご注文に場合は、事前に家紋の確認及び確定をお願いします。 ・まずはメールにて、ご希望の家紋の名称、または家紋の画像ファイルを 添付ファイルにてお送りください。メール文中にお客様のお名前も必ず ご記入ください。 (メールの件名は変更せずそのままお送りください) ・添付ファイルの形式は、jpg、gif、png、またはPDFでお願いします。 (それ以外の形式は受け付けません。) ・メールの送信ができない場合は、FAXにて家紋の名称（または家紋の図柄）、 お名前、FAX番号を明記の上、０５３−４５２−８４８４までお送り下さい。 ・弊社と製造元で家紋を確認し、折り返しメールまたはFAXにて家紋図案を お送りいたします。その際に、「確認番号」をお知らせいたします。 ・図案をご確認いただいた上で、ご注文をお願いします。 ご注文の際に備考欄に弊社よりお送りした「確認番号」をご記入ください。

家紋キット　ご注文手順

１．上記のプロセスで、家紋の確認・確定を行って下さい。 ２．弊社よりお送りしたメールまたはFAXで、家紋データのご確認をお願いします。 ３．Webサイトにてご注文をお願いします。備考欄に家紋の「確認番号」を必ず ご記入ください。 ４．ご注文完了で確定となります。それ以後、ご注文のキャンセル・変更ならびに 商品の返品・交換を承ることはできません。

Q＆A

Q：家紋はどれぐらいの種類を作ることができますか？ A：製造元でデータとして保有している約1,600種類の家紋が作成可能です。 それ以外の家紋につきましても、データ作成を行うことができます。（有料） Q：糸の色を変えることはできますか？ A：糸の色は黒、エンジ、紫の3種類よりお選びいただけます。 Q：家紋の大きさを変えることはできますか？ A：できません。各サイズごとに額縁に合ったサイズで設定しております。

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